Köpvillkor

För varor som tillverkas på beställning, så som dörrar och dörrkarmar, är normal leveranstid mellan 4 och 6 arbetsveckor. Handtag och tillbehör som finns på lager levereras normalt inom 2-5 arbetsdagar. Leveranstiden bekräftas alltid på ordererkännandet och är då ungefärlig. Vi anger vilken vecka varan beräknas vara färdig och till detta skall tid för transport läggas. Exakt leveransdag meddelas senast veckan innan leverans. 

Leverans sker oftast per spedition till den adress som kunden önskar. Sker överenskommelse om avisering före utleverans så aviserar speditören. Speditörer levererar normalt på bil till angiven adress i gatuplan. Lossningshjälp förutsättes för större partier eller gods som inte kan hanteras av chauffören själv. Varorna bäres ej upp till våningsplan. Detta ombesörjes av mottagaren. Önskas leverans till ö skall särskild överenskommelse göras som reglerar detta. 

Det är kundens ansvar att granska varorna vid mottagning. Njord ansvar för eventuella synbara defekter och/eller transportskador. Ansvaret bortfaller helt om varan monteras med dessa fel. Monterade varor återtages ej. 

Synliga skador på emballaget 

Om det finns en synlig skada på varan eller skada på emballaget: 

1. Anmärk skadan på fraktsedel/kvittens innan underskrift vid mottagandet
2. Informera Njord om transportskadan via reklamationsformuläret som finns att hitta längre ner på sidan här

Dolda skador vid uppackning 

Om en skada är dold och först upptäcks vid uppackning: 

1. Anmäl skadan senast inom 7 dagar från mottagande till Njord via reklamationsformuläret nedan
2. Beskriv skadan och ange ditt ordernummer

Dolda skador som inte anmäls inom 30 (trettio) dagar ersättes ej, därför är det viktigt att packa upp och syna varorna omgående.  

Kunden har skyldighet att kontrollera orderbekräftelsen så att den bekräftade varan stämmer överens med beställningen. Anges koder som inte köparen förstår skall säljaren kontaktas så att dessa koder kan förklaras. Det är mycket viktigt att beställningsunderlagen är korrekta. Ändringar kan medföra extrakostnader även om orderbekräftelse inte har kommit kund tillhanda.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara förpackad i originalemballaget, i lika gott skick som när du fick den – omonterad och oanvänd. Vid köp av dörrar gäller inte ångerrätten eftersom att dörren är specialtillverkad för dig. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.

Vi lämnar tre års garanti på alla våra produkter. Garantin avser funktion, beslag och målning.